互联网演进路线

互联网从产生到现在已经经过20年的发展，我作为互联网老兵参与其中。接触互联网是1995年，1998年我创立了互联网电子商务网站，1999年的时候创造了天极。我发现，1995年到2004年，互联网颠覆传统媒体，报纸、杂志、电视都受到明显的影响，出现了新浪、搜狐、网易。以前我们从传统媒体获得信息，现在我们从互联网里获得海量的知识和信息，传统媒体没落，大家获取知识的路径发生了很大的变化。后来人们开始使用互联网消费，在互联网上买游戏、买装备，B2C的网站非常火，像阿里、京东都成为千亿级企业。

因为随着移动互联网的发展，互联网深刻影响着传统产业，影响着整个商业模式，互联网进入第三阶段，那就是产业互联网，各个企业都会连接到互联网，都会利用互联网的工具，有可能出现像京东、阿里这样的平台企业，我们称之为行业互联网平台。

我把行业互联网平台叫做“互联网+”，把传统企业使用互联网技术叫做“+互联网”。99%的企业都是在+互联网，有1%的企业做互联网+。互联网+要解决的不是一个企业的问题，在企业这样的层面，他们也面临天花板，面临行业的小、散、乱，甚至不规范。在这样的情况下，我们跟有使命感的企业家掀起一场运动，把行业碎片化的企业在新的平台上聚集起来。从2015年到2025年我们可以改变很多不规范情况，行业的先进者会站起来重新建立行业的规则，解决行业里不规范，解决行业里的小、散、乱的问题，我们在这样的平台中，真正融到这个行业，帮到这个行业充分利用互联网这个工具整体转型和升级，这是我看到的机会。

这个平台实现了，我们就能够打通信息流、物流、资金流，在充分利用大数据的情况下，我们要建立金融供应链，实现互联网金融的创新，特别是针对企业用户的金融创新，这是我说的互联网最终的归宿，这就是我对互联网演进路线的看法。

各行各业，其实是碎片化的，我们可能用互联网的方式完成行业的整合，把碎片化的企业组织到我们的平台，这是互联网跨境的第一个阶段。第二个阶段是中国各行各业的信息化水平落后于西方10年，很多行业靠数据流动的打通。我们没有充分IT化，我们可以通过互联网跨越信息保存阶段。

中国的互联网，特别在互联网的商业阶段，产业互联网阶段，第一是行业整合问题，第二是行业的信息化问题，我就提出了B2B+02O+产业金融。刚才许教授把O2O比喻成零二零，我觉得许教授批评得对。如果我们把上游的供应链打通了，把下游的碎片化的小、散、乱通过互联网连接起来，能够共享终端网络，共享我们的渠道，这就有很大的价值。之前我们有独立开放的渠道，一个终端的业务员需要巡检每一个便利店或者卖场，这种情况实际上存在巨大的浪费。我们开发终端也有成本，如果能够实现共享，将降低我们的成本，提升行业的效率。那么O2O其实是要解决终端的客户管理问题，让终端能够为客户进行长期性的服务，提升顾客的体验。我们通过平台来做，让每一个终端都有IT能力，都有互联网的能力，我们整个平台以及行业就整体转型了。在打通供应链的基础上，互联网技术流、资金流、人才流全都做起来了，可以把产业植入，这是产业互联网最大的切入点。

互联网思维不是新东西，我觉得互联网+要干好的话，有这6个要素，概括成1+2+3。

“1”是共享愿景的团队。行业里有和你一样的企业，它们面临的痛点，我们来解决掉，你能不能作为行业里规则的制定者，用互联网的方式和模式，把互联网作为一种工具和力量，去改变它、引导它。

“2”是两个商机。传统企业是在地上走，我们希望互联网能够使我们重新获得增长的引擎，能够在天上飞，重新使我们的传统企业焕发活力，重新为客户创造价值。我们要找到用户，客户也可以找到你，这样才能为客户创造价值。我举个例子，京东以前做电子商务的时候，像货物的丢失、损耗、仓储，到底是哪个部门的责任，两个部门商量来商量去就在踢皮球，后来我们完善了一个流程，就是收货要签字。这个流程受到了批评，因为交接的步骤不创造价值，反而降低了用户体验，所以这个流程不能做，但是我们怎么解决货物的损耗问题。刘总（刘强东）提出了，我们做电子商务，这种货品的损耗可能是必然的，关键看这个损耗是不是在一定程度内，如果超过了合理范围我们就要防范它。我们的企业组织结构，企业的流程要围绕着为用户创造价值的理念，如果整个流程或者操作层面不创造客户价值就没有用。还有一个发动机是数据，我们通过数据，通过调整机制，就可以把企业运营的风险降到最低。我们对用户的发现是建立大数据，对用户分群，进行营销。我们需要大数据，每个月对指标进行对比，通过数据推动我们的经营。但是数据的沉淀是最有价值的，数据到了一定规模才有意义。

每个行业一定要打通信息流、资金流、物流，本质就是建立一个生命线，让我们的企业对市场更敏感。很多企业对市场不敏感，在供应链里我们通过建立信息系统，建立内部经营的系统，让网络为我们所用。在物流方面，我们通过互联网技术可以看到我们货物的流动，效率是显而易见的。当我们面临严峻的经济形势的时候，物流的流动意味着资金的流动，很多时候使我们的产品不能准确到达用户手中，到达终端，它在天上飞，多次搬运增加了成本，原因是什么？是因为对流动无法感知，我们无法利用大数据进行优化我们的物流。所以，互联网+，就是把以前每个企业，你们在点上的用户，变成系统功能，在系统的层面提升系统的效应，通过金融手段行业的战略问题，所以我们要打造的机制就是把信息流、物流、资金流完整打通。

下面我分享一下磁云科技做的事儿，这是我从京东出来之后创办的企业，主要解决企业的两个痛点。第一个痛点就是互联网转型升级，我们到底怎么升级，我觉得还是要靠互联网的原住民和传统企业家一起合作，一起打造。互联网里有三股力量，第一种是颠覆性的力量，是少数的，第二种是大众创业，万众创新，大量的创业者没有创业的经验，他们要完成从零到有。第三个是成功企业家，本身有资源、资金，对行业有沉淀和影响力。

我在12月创办了一个组织，有上千个技术和运营专家，他们是我们在京东的会员，在互联网产业也有一定的影响力，让他们跟我们的成功企业家对接。磁云科技本质上就是把互联网的人才形成一个池子，让我们的企业可以在里面选择人才。互联网+实战团就是一个诀窍，通过互联网实战经验共享，让传统企业家在战略共建当中还可以培养出新的将军、执行官，创造新的科技。